無錫點創(chuàng)科技有限公司服務(wù)承諾
一、產(chǎn)品質(zhì)量
為了保證廣大用戶的利益,為了公司自身的發(fā)展和進步,我公司生產(chǎn)的所有在線監(jiān)測儀器儀表均嚴(yán)格、認(rèn)真執(zhí)行國內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。產(chǎn)品的基本參數(shù)、技術(shù)要求、試驗方法、檢測方法、檢測規(guī)則、標(biāo)志、包裝、運輸、儲存等各項指標(biāo)嚴(yán)格規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理、保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、優(yōu)良。
二、技術(shù)服務(wù)
1.提供無償?shù)募夹g(shù)咨詢,提供針對具體用戶現(xiàn)場情況的初步設(shè)計方案;
2.提供有關(guān)儀器設(shè)備的安裝技術(shù)要求及技術(shù)參數(shù);
3.儀器的購置、運輸;
4.設(shè)備的安裝調(diào)試、使系統(tǒng)能投入正常的運轉(zhuǎn),達(dá)到功能配置要求。
三、培訓(xùn)
1.提供現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn),內(nèi)容包括:
(1)儀器的基本知識和系統(tǒng)組成;
(2)儀器的使用、日常維護、常見故障排除、在線聯(lián)調(diào)和維修;
2.不定期舉辦針對某項產(chǎn)品或系統(tǒng)的小班培訓(xùn);
3.不定期舉辦用戶的技術(shù)交流活動;
4.對客戶提供其他方式的技術(shù)指導(dǎo)。
四、售后服務(wù)
1.產(chǎn)品供貨期不超過三個月;
2.質(zhì)保期:安裝之日起一年,除人為因素或不可抗力(如雷擊、洪水、臺風(fēng)等因素)
造成的儀器故障損壞外,均予以免費維修;
3.對所售產(chǎn)品實行終身有償維修;
4.維修:客戶報修后,客戶服務(wù)中心將在24小時內(nèi)予以回復(fù);
5.備件供應(yīng):長期有償提供備件,儀器隨即免費提供一年的備件。
- 聯(lián)系我們
-
- 全國統(tǒng)一服務(wù)熱線
400-086-0510- 企業(yè)郵箱
251677379@qq.com - 全國統(tǒng)一服務(wù)熱線